Pedro Prata: Empresa com serviço excelente. Colaboradores atenciosos.

Sergio Silva: Bem localizado. Simpatia de quem esta atras do balcão

Acertar e falhar com o serviço ao cliente. A comparação de preços na minha primeira viagem não recebeu nenhuma ajuda ou mesmo um olá ao chegar na loja. A segunda viagem foi ajudada por um funcionário (um cara por volta de 17 ou 18 anos, não um mgr, que deu o passo extra para me ajudar a decidir entre dois produtos dos quais eu estava inseguro. O checkout foi muito suave, a caixa que nos ligou foi extremamente simpática e manteve um sorriso e agradeceu-nos pelo nosso negócio quando estávamos a sair.

A minha revisão é mais ou menos para o departamento de serviços. Meu marido e eu compramos todos os novos aparelhos para a nossa cozinha: linha, máquina de lavar louça, geladeira, exaustor/microondas. Só tivemos problemas com os electrodomésticos. Eles são todos Fridgidaire. Eu nunca mais vou comprar esta marca para si. O Dewaard e o Bode já saiu não uma ou duas vezes, mas 6 vezes. Agendei recentemente outra chamada de serviço, por isso, fará 7 chamadas. Eles apareceram, foram rápidos e consertaram o problema atual TODAS AS VEZES. Eles nunca me adiaram, ou foram um não comparecimento. Eu realmente aprecio a sua compreensão e tempo sabendo que estes eram aparelhos novos que eles não deveriam ter tido que sair em primeiro lugar. Eles também nunca me olharam nos olhos chamando. Eu ligo, eles aparecem. Sem papelada ou contas para eu preencher e pagar enquanto espero pelo reembolso. Eles são fantásticos! Se ao menos todos os departamentos de serviço fossem tão estelares como estes gajos!