Esperei mais de 25 minutos para ter alguém para me assistir no Home Depot no departamento de aparelhos. Meu marido e eu viemos prontos sabendo exatamente o que queríamos encomendar, então fizemos com que fosse super fácil para o vendedor. Gastamos cerca de $3000 por uma geladeira, dinheiro fácil para o Home Depot já que eu não precisava de ajuda para encontrar uma geladeira, já fazia minhas próprias medidas e a ajudava com o que precisava ser adicionado no meu pedido de instalação. Estou tão desapontada com o pobre atendimento ao cliente, sem desculpas. Tento então usar um cupom de 20 dólares em 200 dólares, mas o vendedor não sabia como digitar manualmente o código. Aparentemente, o vendedor dos departamentos de electrodomésticos ligou a dizer que estava doente, como é que só há uma pessoa em toda a loja que percebe de electrodomésticos, e onde está o gerente??? A senhora que nos assistiu foi muito gentil, mas esta não era a sua área de especialização. Como cortesia e pela quantidade de dinheiro que estamos gastando, eles deveriam ter me dado os 20 dólares de desconto depois de facilmente ganhar quase 3k. Vou fazer uma pesquisa sobre este local e chegar ao gerente. Horrível atendimento ao cliente, só espero que a instalação corra bem.

A equipe do corredor tenta ser útil, mas o serviço de atendimento ao cliente é um nome totalmente equivocado. As pessoas do balcão são complacentes e indiferentes sobre a prestação de um bom serviço. É um saco de agarrar quando você vai. Às vezes você recebe pessoal útil, mas é mais do que provável que você não receba. Infelizmente eles são o único jogo na cidade, então você só tem que ser auto-suficiente e usar o aplicativo deles para encontrar coisas. Eu fiz um pedido online muito grande, quase 5.000 dólares e quando eles ligaram para me dizer que eu precisava vir buscá-lo porque estava ocupando muito espaço no chão. Agradeci de bom grado, mas quando cheguei à loja a maioria dos materiais não foram puxados. Eu tinha alugado um caminhão com despesas consideráveis porque havia muitos itens grandes. Eu os avisei disso, mas eles ainda assim sugeriram que eu levasse o que eles tinham feito até agora e depois só voltasse amanhã para o resto. Presumo que para que outra pessoa pudesse puxá-lo. Isto, claro, foi completamente inaceitável, pois preciso que devolvam o camião mais tarde nesse dia. Depois de dar a conhecer o meu desagrado, alguns dos funcionários perceberam que precisavam de ir trabalhar enquanto outros ainda não perceberam o que se estava a passar.