Eu dirigi de Richmond hoje e aproveitei minha 1ª experiência lá UNTIL eu tive que esperar 2 HORAS para pegar UMA cadeira. Fiquei desapontado e senti que o meu tempo tinha sido desperdiçado. Depois de uma hora, eu pensei em voltar para pegar um reembolso, mas a fila era extremamente longa. No geral, eu ainda gosto da loja, mas eles têm que fazer melhor com as pick-ups da loja. Esperar mais de 2 horas por 1 item é inaceitável.

Uma bela loja maciça. Fator "WOW". Pesadelo do Serviço de Atendimento ao Cliente. Comprou um armário curio (6-8 semanas) encomenda especial. Dito 20% de desconto, mas não cobrado no checkout. 3 semanas depois de verificar o status do pedido foi informado de que nenhum registro ou pedido jamais foi feito. Tive que ir à loja para fazer o pagamento da entrada. O vendedor telefona 3 dias depois e diz que chegou assim que a entrega foi organizada. Na data de entrega com base na comunicação RC atrasou 4 horas e depois um não comparecimento, sem nenhuma explicação. Vim para descobrir que o armário não estava no camião de entrega porque nem sequer foi enviado para a LOJA.Nunca experimente nada assim. O aniversário da mulher vem e vai. A receber reembolso pelo depósito e a fechar conta rotativa de 30yr. Já chega!