Vou manter isto curto. Nunca compre o plano de protecção da Best Buy e da Geek Squad se planeia usá-lo. Comprei um plano de 3 anos para o meu novo portátil e porque o usei duas vezes eles decidiram terminar o plano em apenas um ano e colocaram que eu o terminei apenas no primeiro ano do plano. Eles recusaram-se a rectificar a situação depois do dia em que o comprei, a equipa de vendas disse-me enfaticamente que não importava o que acontecia ao computador e que não havia limitações para reparações, quer se tratasse de hardware ou software. Passei quase uma hora a interrogá-lo sobre isso. Os supervisores da Best Buy e os supervisores do esquadrão Geek e corporativos me explicaram bem que ele mentiu para você, mas você desperdiçou seu dinheiro comprando este plano de TRÊS anos porque tem um máximo e você o alcançou. Esta foi a atitude deles. Eu normalmente não faço coisas como esta, mas achei importante avisar os outros sobre isto, especialmente durante este tempo de luta económica. Melhor COMPRAR/EEK SQUADAR um mau atendimento ao cliente e vender sob falsa publicidade.

Comprei uma máquina de secar na sexta-feira tive de voltar no sábado. Liguei ao David às 7 da manhã dizendo-lhe que estaria lá dentro de uma hora (porque moro a uma hora de distância) para a trocar. Quando cheguei lá, ele tinha um bilhete na porta dizendo que voltaria em breve e lhe ligaria no número que ele deixou na porta. Quando eu liguei para ele ele estava MUITO RUDE me dizendo que ele saiu e que não voltaria até as 9:45 da manhã eu lhe expliquei que liguei para ele e lhe disse que estava a caminho. Esperei uma hora para que ele voltasse quando chegasse, ele foi muito rude e agressivo, ele literalmente jogou minha secadora no caminhão. Eu nunca mais vou voltar lá!!!