Emanuel Silva: Pouca facilidade para resolver assuntos

Sérgio Camilo: Fantástico, aqui no MB só se levanta notas de 5€.

Liguei para a linha da Best buy com um problema o cavalheiro que atendeu a chamada desligou-me o telefone e liguei de volta e falei com um gerente e partilhei com o gerente do meu problema ela pôs outra pessoa ao telefone para me ajudar com o problema isto é outra coisa com a nossa área de serviço ou ele não queria lidar com isto ou o que quer que eu não soubesse mas isso irritou-me e não vai ser feito sobre isto o homem não vai ser repreendido ou nada e não me lembro do nome dele mas sei que posso estar a parar de comprar na Best buy

O atendimento ao cliente é terrível. Compramos 1200 sf de soalhos laminados que eram lixo absoluto. As peças tinham listras e manchas que não faziam parte do padrão. Algumas das peças nem sequer tinham a mesma largura (não comprimento, mas largura), tornando-as impossíveis de usar. Home Depot nos mandou por e-mail fotos, detalhes, etc. e depois não substituía todo o piso. O fabricante do soalho não o garante, a menos que seja instalado, mas nós não podíamos e não instalaríamos um soalho que estava tão obviamente com falhas fora da caixa. O pavimento não tem sido o nosso único problema com eles. Também tentamos usar o Home Depot em outros projetos, incluindo armários de cozinha, e não conseguimos que ninguém nos ajudasse. Passamos muito tempo em lojas de melhoramento doméstico e o atendimento ao cliente no Home Depot é terrível em comparação.