Sempre dei a esta loja o meu negócio e costumava ser um lugar onde valia a pena fazer compras. Recentemente tive dificuldades extremas para conseguir a entrega da minha encomenda e após várias tentativas de telefonar e resolver a entrega dos artigos que esperei 3 meses para receber, telefonei para a loja e falei com o Kevin. Ele foi muito curto, rude e não quis ouvir. Ele descartou as minhas frustrações e não resolveu nada. Nós não vamos mais fazer compras aqui e preferimos apoiar uma empresa mais local como a Kenyon Noble.

Estas pessoas mentiram-me. Eu mandei reparar a minha máquina por eles há menos de um mês. A ter o mesmo problema. A pessoa com quem falei ao telefone disse-me que as peças e a mão-de-obra estavam cobertas em 90 dias e que eu teria de pagar uma taxa de chamada de 60 dólares. Quando o técnico saiu ele me disse que eu teria mesmo que pagar pela peça. Não as use nunca. Eles vão mentir, morder o isco e trocar-te.

Alguns funcionários são muito bem treinados, outros nem tanto. Algumas partes da loja foram organizadas enquanto outras áreas pareciam ter lixo e outros itens espalhados ao redor. Eles encorajam o auto cheque, então havia apenas um caixa, mas os auto cheques parecem estranhos e várias pessoas, incluindo eu mesmo, estavam tendo problemas naquele dia.