Passou uma hora a escolher o tapete, a almofadar e a rever todos os detalhes com o empregado da instalação do tapete. Marquei uma hora para eles saírem e medirem para a próxima segunda-feira. Eles ligaram esta tarde (na sexta-feira anterior) e me disseram que por não ter pago um depósito de 50 dólares para a medição (que não me pediram para pagar e não sabiam que era necessário) eles não viriam. Eu perguntei se podia pagar pelo telefone, e disseram-me que não. Perguntei se eu podia entrar e pagar se eles ainda viriam na segunda-feira e me disseram que não. Eu entendo que as coisas estão loucas agora, mas eu realmente não entendo não poder pagar o depósito pelo telefone e porque eles não poderiam ter me contatado antes de cancelarem minha consulta. Eu teria pago o depósito com prazer quando estive na loja durante uma hora. Raramente deixo críticas negativas, mas não houve nenhum esforço do lado do Home Depots para corrigir a situação, por isso recomendo que procure um tapete em outro lugar.

Eu dou-lhe cinco estrelas porque eles surpreendem-me sempre. Para uma loja tão grande quando eu vou lá, o associado vai realmente trabalhar com você. Quando eu tinha comprado madeira, cortam-na de graça para ti, se tiverem tempo. Também estava a tentar cercar na minha sala de cinema para que o meu cão não se rompesse se ficasse demasiado excitado com a passagem dos cães. Ela poderia ter me vendido o material mais caro e pesado, mas ela percebeu que deveria apenas sugerir o que eu realmente precisava de uma cerca leve a média, nós trabalhamos em todos os extras e eu fiquei muito feliz.