Lila Az: Atendimento pessimo! Como não estamos em Portugal tentamos resolver um problema urgente por telefone, depois de falarmos com um gestor e ele não nos resolver nada ainda nos desligaram a chamada na cara. Fizemos varias tentativas de recontacto, sempre falhadas, ou pousavam o telefone ou desligaram mesmo a chamada, ao ponto de desligarem a rede Telefonica por completo. Muito triste.

Gabriel Ferreira: Local com bom ambiente mas espaço muito pequeno

Esta loja é uma piada. A gerência é, definitivamente, uma piada! Eles perdem encomendas, nunca respondem telefonemas e só se preocupam com uma coisa, vender. É isso mesmo. Nunca mais vou comprar outra peça de mobiliário desta loja. TUDO. Resumindo, compramos um beliche, eles o instalaram, o beliche desabou na minha filha de 6 anos à 1 da manhã. Ligamos para a loja no dia seguinte, não cobertos pela garantia, tivemos que comprar e encomendar uma peça nova, 6 semanas depois eles enviaram a peça errada, reordenaram a peça, ela nunca chegou. Nós ligamos e ligamos e nunca conseguimos que um gerente retorne nossas ligações. Quando finalmente a colocamos ao telefone ela age como se não fizesse a menor idéia de nada. Mas supostamente ela reordenou a parte de novo. Deixa-me adivinhar, vai demorar mais 6 semanas a chegar aqui, certo? Pagámos mais de 800 dólares por uma cama que não durou um ano e a loja não faz nada para acertar. Badcock deve mudar o seu nome para BAD MANAGEMENT AND FURNITURE STORE.

Depois de 2 dias vi todas as minhas frutas e legumes congelados, liguei para a loja e a loja aconselhou-me a contactar a Samsung, liguei para a Samsung e eles marcaram um técnico para vir a minha casa depois de uma semana, o técnico descobriu que a placa principal estava com defeito e queria encomendar uma placa principal e um amortecedor para o novo frigorífico que acabei de comprar na semana passada, ele disse que demoraria vários dias para eles receberem as peças. Contactei a Samsung e pedi para trocar o meu frigorífico mas disseram-me que a troca tinha de ser feita através da loja Home Depot desde que comprei o frigorífico no Home Depot.Todas as minhas frutas e legumes ficaram congeladas durante uma semana e todos os meus produtos lácteos estavam quentes na parte superior. Nesta situação difícil de COVID eu tive que comprar comida de fora uma vez que não conseguia manter nada no frigorífico defeituoso. Fui à loja Home Depot para resolver o meu problema mas infelizmente o gerente José foi tão rude comigo e em vez de resolver o meu problema ele até me deixou mais nervoso e stressado. Eu fiquei na loja durante 2 horas e ele nem sequer falou com a Samsung para resolver o problema do cliente. Ele mandou um tipo por telefone para falar com a Samsung e depois de me obrigar a ficar lá durante 2 horas esse tipo disse-me que não iam trocar o frigorífico avariado.É uma pena tanto para a empresa Samsung como para a loja Home Depot vender um frigorífico defeituoso a um cliente pobre nesta situação de pandemia e recusar-se a trocar o frigorífico defeituoso. Comprei este frigorífico com muita esperança de ficar seguro durante esta situação de COVID.