Fui obrigado a deixar uma estrela, senão não teria deixado nenhuma. Estou a escrever isto há mais de um ano desde que a minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar e secar roupa na fábrica de aparelhos de Denver. Após a instalação (que foi um custo adicional) o nosso piso de linóleo foi rasgado. Quatro meses depois, finalmente conseguimos que um representante saísse para ver os danos. A partir daí fomos instruídos a obter 3 citações e elas irão compensar-nos por uma dessas opções. Nós prontamente adquirimos as cotações necessárias e fomos informados (cerca de um mês depois) que eles nos pagariam pela opção mais barata. Passamos agora 7 meses desse tempo em Outubro, ainda à espera da nossa compensação. Este negócio não tem respeito pelos seus clientes e deve ser evitado a todo o custo. Eu não entraria neste estabelecimento mesmo que me oferecessem todos os aparelhos que têm de graça. E eu sugeria que fizessem o mesmo. Eles são os piores.

Nunca tinha deixado uma crítica antes, mas senti que o serviço ao cliente que recebemos no Best Buy Outlet era tão maravilhoso que não posso deixar de o reconhecer. Não só os preços são óptimos, como o pessoal é muito prestável e responde a toda e qualquer pergunta. Depois de fazermos a nossa compra e o levarmos para casa, percebemos que faltava uma parte e eles foram rápidos a ajudar-nos na troca de televisores e até a oferecer um desconto. Um grito especial para Matt e Lauren, especialmente porque eles foram muito amáveis e prestativos.