José Gonçalves: Um café muito personalizado, bom atendimento!

Ivone Clemente: Tudo ótimo,já frequento este café, há muitos anos....O pessoal muito simpático....

Anteriormente um assombro favorito. Encontrei uma bela peça de mobiliário que se adaptava perfeitamente às nossas necessidades. A proprietária sugeriu uma ligeira restauração adicional que ela iria fornecer a um preço justo e nós concordamos entusiasticamente sem regatear o preço total como oferecido. Oferecemos uma entrada ou pagamento completo no local e o proprietário disse que isso não seria necessário. Ela telefonaria e nos diria quando tivesse terminado. Passadas duas semanas, telefonámos para verificar o estado apenas para descobrir que ela tinha vendido a peça a outro cliente. Como somos clientes frequentes com um histórico de compras constante, só podemos assumir que ela não queria que tivéssemos a peça.

Home Depot in West Flagstaff é absolutamente uma piada. Eu ia deixar bem sozinho e não afixar isto, mas eles insistem em continuar a ser inepto. Eu fui pedir uma medida para novas persianas. O tipo que trabalhava naquele departamento não fazia a menor ideia de como fazer isto. Ele ligou para 3 outros funcionários que também não sabiam. Depois de mais de uma hora eu paguei meus 50 dólares e me disseram que alguém me ligaria para marcar a medida dentro de 24hrs. 48hrs depois, voltei para a loja e a pessoa que trabalhava no balcão olhou para o meu pedido e disse que não havia nada lá. Depois de mais 20 minutos de prova e mostrando meu recibo, me disseram que o pedido estava lá, mas não foi feito corretamente. Ele fez uma ligação e depois me disse que alguém me ligaria dentro de 12hrs. Alguém me ligou cerca de 10hrs depois. Depois que a medida foi feita, a pessoa que fez a medida submeteu a informação ali mesmo e disse para dar 12hrs para o depósito em casa para tê-la. Eu entrei cerca de 24hrs depois e demorou 45 minutos para me dizer que eles achavam que as medidas ainda não tinham sido feitas. Enviei uma mensagem de texto para o instalador, ali mesmo, em frente ao associado do Home Depot, que respondeu que o Home Depot tem toda a informação. Passaram-se mais 30 minutos e eles disseram-me que não podiam fazer nada. No dia seguinte, eu entrei, e foi preciso mais 40mins para que alguém me dissesse que você ainda não tinha uma medida feita Eu fui no dia seguinte, mais uma pessoa, a mesma resposta. No dia seguinte, eu liguei em vez de entrar. Foi transferido para 4 pessoas diferentes e finalmente consegui alguém que conseguiu ver a ordem. Baixo e eis que havia uma citação no sistema. 2hrs depois fui até a loja para fazer o pedido e a pessoa lá me disse que não havia nada no sistema e que eu precisava ter uma medida feita. Eu disse-lhe que tinha acabado de falar com alguém que a encontrou. Ele andou mais de 30 minutos a tentar encontrar as medidas e eu não consegui esperar mais, por isso saí. Liguei mais tarde naquela noite e consegui alguém que conseguiu encontrar as medidas e a citação. Fui no dia seguinte, não conseguiram encontrá-lo. Exijo falar com um gerente por quem esperei mais de 50 minutos. Ele veio, nunca me disse uma palavra, entrou no computador, encontrou a ordem e as medidas e disse lá para o funcionário inepto e depois foi embora. Eu FINALMENTE encomendei as minhas persianas e depois foi-me dito que havia uma taxa de instalação. Os primeiros 4 funcionários com quem lidei disseram-me que não havia taxa de instalação. Eu paguei e saí mais zangado do que nunca. Rápido, 2 semanas após a instalação ter sido concluída, recebo 3 chamadas por semana de diferentes funcionários do depósito em casa querendo saber se eu quero ir em frente e encomendar persianas desde que as minhas medidas estavam dentro. Que diabos há de errado com estas pessoas? Vocês têm o meu dinheiro, eu tenho as minhas persianas, mas vocês idiotas continuam a telefonar-me a pedir para completar o meu pedido. A sério, as pessoas mais inexperientes e descuidadas que já conheci nesta loja. Os gerentes não querem saber. Nada foi feito para me compensar pelos meus problemas, e agora eles continuam me chamando para pedir persianas que eu já me esqueci de pedir a eles. Resumindo, não faça compras aqui. Vá até Prescott e vá até Lowes, ou encomende online.