Eu já fiz compras aqui antes e foi bastante decente. Hoje, entrei com um saco de compras VAZIO, fiz compras por cerca de 10 minutos, e um empregado perseguiu-me para recuperar o meu saco porque aparentemente não posso ter um saco vazio comigo. Viro-me e vejo uma mulher com uma mala grande e outra mulher com uma mochila posta, ambas foram às compras e estavam a menos de 3 metros de mim. Como o empregado não os viu e teve problemas com as suas malas, não sei. Deixei-a levar a minha mochila, mas senti-me isolada e rapidamente recuperei a minha mochila e saí depois de lhe contar sobre as outras malas. Ela disse que era para todos, que não me estava a chamar ladra. Hmm ok, talvez a julgar um livro pela sua capa? Hoje não, nunca mais. Se queres apoiar negócios de mente fechada, por favor, compra aqui.

Este serviço ao cliente das lojas é muito pobre e começa com a gerente da loja, Kathy Thomas. Uma vez que uma venda é fechada, eles são incapazes de gerenciar as expectativas dos clientes e fornecer suporte. Kathy é pobre na montagem e no cumprimento de compromissos, possivelmente apenas muito incompetente e, portanto, lidera uma equipe de loja altamente ineficaz. Eu tive que escalar meus problemas relacionados com atrasos na entrega e instalação com o gerente regional para obter uma resposta e resolução. Eu recomendaria isso como uma opção para qualquer pessoa que já tenha comprado aqui e esteja lutando para superar o pobre suporte ao cliente oferecido no nível da loja.