Bruno M Costa: Óptimo café e a simpatia do Sr Joaquim

Isabel Silva: Modesto mas muito simpáticos os proprietários

Compraram uma máquina de lavar louça, uma máquina de lavar e uma máquina de secar em poucas semanas uma da outra. Quando entregaram a minha máquina de lavar louça, chegaram 45 minutos atrasados e quando instalaram a máquina de lavar louça, arranharam o meu chão. Eles me compensaram por isso, o que foi bom. Quando tentaram entregar a minha máquina de lavar e secar roupa, o motorista estava 1 hora e meia atrasado e eu tive que remarcar. Eu liguei para remarcar e tudo parecia estar bem. Recebi uma chamada mais tarde naquele dia e disseram-me que a minha máquina de lavar e secar estava fora de stock. Não vi como isso era possível, pois eles apenas tentaram entregá-la. Acontece que eles os danificaram durante a entrega, mas eu tive que ligar para descobrir isso, pois eles não me disseram. Como eles estragaram a entrega, eu tive que ligar novamente para remarcar a entrega da máquina de lavar e secar novamente. Disseram-me que receberia uma compensação por isso, retirando dinheiro das unidades e reembolsando-me a taxa de entrega. Entretanto, quase 1 mês e meio depois eu nunca recebi o dinheiro. Quando liguei e declarei isso, disseram-me que não estava no meu arquivo e que o vendedor ligaria para você. Isto foi há dois dias e eu ainda não recebi esse telefonema. Eu tenho que ligar para AGAIN para descobrir o problema, já que eles nunca tomam tempo para ligar de volta para alguém. Além disso, acontece que a nossa máquina de lavar loiça foi instalada incorrectamente e alguém tem de sair para a arranjar.

O trabalhador parecia incomodado por eu lhe pedir para cortar uma tábua para mim porque ele estava se movendo de uma empilhadeira para outra para mover alguma coisa. Demorou literalmente 30 segundos para cortar a tábua que eu já tinha marcado. Depois, quando lhe agradeci, ele simplesmente se afastou sem uma resposta que é irritante para o pobre serviço ao cliente.