--: Qualidade nos produtos a preço excelente

Jose Santos: É uma oficina de automóveis multimarcas

Comprei um item online, tentei devolvê-lo à loja quando pude. Eles ainda têm uma política de devolução de 60 dias durante a pandemia. Estivemos em isolamento e a minha família em quarentena. Em todos os outros lugares, as apólices foram estendidas ou permitindo devoluções até 2021. O meu filho e a minha avó, de quem cuido, são ambos de alto risco. Eu não pedi para ser reembolsado, mas até mesmo para armazenar o crédito. O pacote não foi sequer aberto. A embalagem era nova e intacta quando eu tentei devolvê-la na loja. Tentei obter ajuda online. Eles me ofereceram um código de cupom de 10% de desconto na minha próxima compra. Que piada. Que vergonha para todos vocês.

Eu estava nesta loja ainda no outro dia. Para ser franco, foi um espectáculo absoluto. Ninguém quer ajudar ninguém. O único sítio onde encontrámos alguém estava escondido lá atrás a brincar no computador, junto às janelas. Eu precisava de ajuda com as janelas, mas eles não trabalhavam naquele departamento. Depois de três chamadas e nenhuma resposta, começamos a sair, mas não antes de pedir um gerente. Um homem muito simpático e prestável. Não me lembro do nome dele, que por acaso estava lá de noite, voltou e nos ajudou e até nos deu um desconto pelos nossos problemas. Esta é a ÚNICA razão pela qual isto está recebendo 2 estrelas. Desde então eu fui para Lowes no Brickyard e consegui melhores preços e serviços e recomendei que você fizesse o mesmo!