Tens de lhes dar o teu nome no início da entrada na loja. Você pode fazer compras, eventualmente alguém vai chegar até você e levar o seu pedido. Eles não mantêm mais nada em estoque, tudo tem que ser encomendado especial. Perguntei quando isto se tornou efectivo e o tipo olhou para mim como se eu estivesse prestes a bater-lhe com o meu carro, olhou para os meus faróis como um veado...

Encomendei duas encomendas separadas de BBQGuys, um grelhador numa encomenda e um fogão a gás, um frigorífico com a sua estrutura e três portas. O frigorifico nunca chegou. Eles disseram que demoraria de 3 a 4 semanas, mas já faz mais de 5 semanas e ainda não enviaram o novo frigorífico. Eu tentei ligar e enviar-lhes um e-mail sobre o frigorífico, mas eles não estão a responder às minhas chamadas ou e-mails. O resto do pedido chegou em caixas quebradas. O grelhador e o fogão a gás estavam, felizmente, em bom estado. No entanto, a estrutura do frigorífico e duas portas estavam partidas à chegada, o que significava que apenas uma porta estava boa. Pensei que a armação do frigorífico estava partida mas do tamanho certo, por isso fiz um buraco para o meu frigorífico de acordo com a armação. Eles ofereceram-se para substituir a armação do frigorífico e duas portas e eu concordei. A armação do frigorífico e duas portas chegaram em boas condições da segunda vez, no entanto, foi quando me apercebi que a primeira armação do frigorífico que enviaram era demasiado grande. Agora tenho um buraco que é demasiado grande para o meu frigorífico. Além disso, eles disseram que me enviariam etiquetas pré-pagas para devolver as molduras partidas e ainda nem sequer me enviaram isso. Esta é uma experiência horrível e estou a escrever esta crítica na esperança de que mais ninguém compre produtos desta empresa para que não tenham de passar pelo que estou a passar ainda hoje.