Jorge Rodrigues: Excelente escola de condução...

Ângela Campos: Mercearia com fruta fresca diariamente, broa de milho de excelente qualidade.

Estou tão desapontado que não sei por onde começar. Talvez por dizer que a desilusão é um eufemismo. Tendo uma mãe doente em casa, que não pode ser deixada sozinha, comprei uma loja online da Sears para um frigorífico. Tendo encontrado muita coisa, optei por ir buscar o frigorífico à sua localização de Nashville. O meu e-mail de confirmação diz-me que vem de outra loja e pode demorar 10 dias! Quando procuro a minha encomenda a encomenda # traz-me um código de erro! A linha telefónica estava ocupada mas nada de mais. Excepto que aqui estamos vários dias depois e 40 chamadas foram todas atendidas com um sinal de ocupado. O meu e-mail não foi atendido e o meu dinheiro está no limbo para que eu não possa ir a outro lugar. Isto parece-se tanto com um esquema.Update...Finalmente consegui falar com um cavalheiro na loja. Bem, chama-lhe o telefonema da sorte #41. Ele próprio agiu como se não soubesse porque é que as coisas tinham sido tratadas da maneira que eram. Ele foi capaz de me dizer que o meu frigorífico estava no local deles e pronto para a recolha. Graças a Deus, finalmente boas notícias. Demorou talvez 15 minutos para que alguém o tirasse de trás e não ousamos olhar para trás por medo de que Deus nos castigasse. Até agora, a geladeira funciona muito bem. Não me importava de comprar na loja da Sears outra vez, mas SOMENTE na loja.

O pior serviço ao cliente de sempre!!! Eu disse especificamente ao vendedor, Pete, que eu preciso do frigorífico entregue na cave e do antigo retirado. Ele disse que vai custar 65 dólares!!! Que eu paguei. Quando o caminhão de entrega chegou o cara (que foi muito rude desde o início) disse que eles são de mão curta e que ele não vai tirar a geladeira velha sozinho e que suas costas doem. Por que você mandaria uma pessoa com um problema nas costas para entregar uma geladeira??? Eu perguntei o que devo fazer com ele, e ele disse que não é problema dele e não se importa que eu tenha desperdiçado meu tempo e dinheiro esperando por ele. Então sugeri que devolvessem pelo menos parte do meu dinheiro que paguei pela entrega e ele disse que também não vai fazer isso. Liguei para a empresa e enquanto eu falava com o gerente o motorista simplesmente foi embora. O gerente disse que Pete, que me vendeu a geladeira vai me ligar de volta para emitir um reembolso. Eu esperei 1 hora e meia, e depois comecei a ligar-lhe. Ele não atendia o telefone. Então liguei de um número diferente e ele atendeu imediatamente... Ele nunca pediu desculpas por qualquer inconveniente e foi muito rude. Ele finalmente disse que iria emitir um reembolso, mas quando lhe pedi para me enviar uma mensagem com uma foto do recibo, ele disse que seu telefone estava morto...Que experiência horrível!!!