Entrámos na sexta-feira passada a precisar de um novo frigorífico. Devido à pandemia e ao pouco inventário disponível, selecionamos um modelo de piso e recebemos um desconto devido a uma pequena falha. A próxima data de entrega foi depois do Dia de Ação de Graças, mas eles nos prometeram que iriam tirá-lo o mais rápido possível. Para nossa surpresa no dia útil seguinte, na segunda-feira foi entregue. Muito obrigado Randy e a todos na sua loja. Ficámos felizes com a nossa compra anterior de uma máquina de lavar louça e microondas, mas agora posso dizer com firmeza que vocês têm clientes para toda a vida.

Se eu pudesse dar uma nota de estrela negativa, daria. Eu fiz uma encomenda online de 6 fardos de palha de trigo. Cerca de 30 minutos depois recebi um e-mail informando que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Fiz a viagem de 25 minutos até Home Depot e quando cheguei recebi um pedido de desculpas, já não havia palha de trigo. Talvez o HD pudesse ter transmitido essa mensagem por e-mail em vez de me dizer que o meu pedido estava pronto e me salvou a viagem pela cidade? Pior ainda, o funcionário do serviço de atendimento ao cliente ficou meio indiferente com a situação como se fosse sim, é o que é. Não me desculpe por desperdiçar o meu tempo.