Cláudia Néri: Falta senhas atendimento prioritário. Atendimento deficitário face ao número de pessoas em espera.

Lila Az: Atendimento pessimo! Como não estamos em Portugal tentamos resolver um problema urgente por telefone, depois de falarmos com um gestor e ele não nos resolver nada ainda nos desligaram a chamada na cara. Fizemos varias tentativas de recontacto, sempre falhadas, ou pousavam o telefone ou desligaram mesmo a chamada, ao ponto de desligarem a rede Telefonica por completo. Muito triste.

O vendedor estava bem. Fácil de contactar. Eles não têm contatos de instaladores que possam fazer qualquer alteração no granito ou assim. Se a instalação for simples, isso pode ser bom, mas qualquer trabalho envolvido, eles não estão equipados para isso. Você tem que encontrar o seu próprio instalador. Eu tirei uma estrela para que eu finalmente devolvi o fogão e o peguei de um lugar onde eles podem instalar com mudanças no granito. A outra estrela está desligada por causa das horas apertadas. Eles fecham às 5 da tarde. E estão fechados aos domingos. Muito apertado para as pessoas que trabalham.

David Barlow e a equipa da Ascendia são contabilistas brilhantes e pessoas realmente adoráveis com quem trabalhar. É sempre um prazer conversar com eles e eles respondem a qualquer pergunta rapidamente e com uma riqueza de conhecimento e compreensão. Estamos super agradecidos e felizes com a equipe da Ascendia e os recomendaríamos a qualquer pessoa que queira ter um contador muito bem trocado.