Por isso comprei ao meu filho uma TV TCL para o aniversário dele. Foi entregue a 13 de Julho de 2020. O padrasto dele colocou-a no quarto dele enquanto ele estava de férias. Quando ele voltou no sábado, 22 de agosto, ele abriu-a, ligou-a, e a tela estava rachada por dentro. Não há danos visíveis na caixa, nem na televisão. A Best Buy não vai me ajudar, o TCL não vai fazer nada, nem a transportadora de entregas. O escritório da empresa diz para ligar para um gerente de loja, eles têm mais opções disponíveis para eles do que a empresa tem. Vamos lá. Leve-me a um gerente que possa ajudar. Divida-o com o TCL e/ou com a transportadora. Mas tome conta dos seus clientes. Nós não danificamos isto. Veio por aqui. Muito desapontado com a falta de cuidado/serviço ao cliente. Acho que as minhas compras futuras serão noutro lugar.

Entrei e comprei uma tv, e ela veio com um ponto de eco grátis. A rapariga que me ajudou foi fantástica. Expliquei que voltaria no dia seguinte para ir buscar as duas porque não tinha camião. No dia seguinte cheguei, e uma rapariga diferente estava lá. Ela tinha a televisão, mas a outra rapariga não puxou o ponto de eco. Esta rapariga ficou chateada, ela tinha de o fazer. Depois, tratou-me como se eu estivesse a tentar roubar ou assim. Eu disse-lhe para ligar para a outra pessoa. Ela continuou a dizer-me que precisava de um gerente. O gerente disse-lhe para ir buscá-lo, e ela não ficou contente com isso. Caso contrário, todo o pessoal foi fabuloso e muito útil na compra de uma nova televisão, e eu voltei para comprar um novo router.