Esta loja fica a uma curta distância da minha casa, por isso quero usá-la. Mas já fui desiludido por este lugar demasiadas vezes. As duas maiores gripes são a falta de pessoal (quando eu preciso da ajuda deles para encontrar algo que não possa ser localizado na sua aplicação, ou para obter algo das prateleiras de armazenamento porque eles não reabasteceram as prateleiras normais) e o controle de estoque (eu normalmente nunca me preocupo em tentar encontrar algo nesta loja que a aplicação HD lista como tendo menos de 15 em estoque, muitas vezes não está na prateleira, apesar de supostamente ter 7 ou 10 em estoque). O pessoal que eles *do* têm é bastante amigável e geralmente útil, não é o suficiente deles. A recolha de encomendas online é muito difícil, pelo que isso não ajuda. O acampamento de sem-abrigo ao redor do local faz você se sentir preocupado com arrombamentos (o que aparentemente é justificado, dados os relatórios e o cruzador da polícia estacionando permanentemente fora da entrada). Basta conduzir os 5-10 minutos extras até San Leandro HD e poupe-se ao incómodo.

O Tyler nos serviços foi muito simpático e prestativo, embora não esteja muito satisfeito com os serviços aqui prestados, mas recentemente recebi um carro deles. O motor da janela precisava de ser substituído, por isso disseram-me para vir na próxima semana para o arranjar. Fiz a minha marcação e eles disseram-me que demoraria 45 minutos. Uma hora depois eles saíram para me dizer que pediram a peça errada e que eu precisava voltar na semana seguinte. 3 semanas depois de comprar o carro, a roda do meu passageiro começou a fazer um barulho de clanking. Eu tirei a roda e descobri que eles nunca colocaram dois dos parafusos do calibrador de volta depois de trocar as pastilhas de freio. Isto é muito perigoso e espero que isto não aconteça a mais ninguém!