Encomendei 3 itens, fui cobrado por três e recebi dois, liguei para o armazém duas vezes, da primeira vez esperei 46 minutos, recebi uma mulher simpática que corrigiria o sucedido, nada aconteceu, esperei 36 minutos por telefone e a situação da mulher ainda não foi corrigida, recebi duas pesquisas sobre o serviço e ainda não recebi o terceiro item, ninguém quer saber.

Acabei de vir do HD. Uma pequena confusão com a minha ordem de recolha. Pedi a ajuda do gerente. CINDY CINDY CINDY O gerente salvou-lhes o dia. Com calma, sem esforço, eficiência, respeito, empatia. Vou agora mudar o meu nome Alexa para Cindy. Ela era um molho espectacular. Ela engloba aquilo por que todos os gerentes de serviço ao cliente devem lutar. Obrigado mais uma vez por um trabalho bem feito. Agora é por tua causa que a HD vai ter todo o meu negócio de melhorias em casa.

Serviço ao cliente extremamente pobre e rude no Home Depot - Derry street. No self-checkout. Máquina recusou 3 cartões diferentes 5 vezes diferentes. Eu disse ao atendente que estou disposto a ir para um quiosque diferente, pois sinto que a máquina é ruim. Num tom severo ela se dirige a mim e diz que a máquina está bem e continua a tentar trabalhar nela. Acabei por ignorá-la e fui a uma máquina diferente que funcionava bem.