Fui ao departamento de pintura para escolher tinta. Havia dois funcionários no balcão de pintura. Depois de escolher a tinta e outros materiais, aproximei-me do balcão de pintura e não estava lá ninguém. Esperei algum tempo e depois caminhei pelos corredores à procura de um empregado sem sucesso. Perguntei a um funcionário na caixa que parecia estar monitorando a atividade lá e perguntei sobre os funcionários do departamento de tintas, ele chamou alguém para ajudar. Após vários minutos, perguntei a um empregado que estava de passagem e disse que iria encontrar alguém. Após alguns minutos, perguntei ao funcionário nos scanners se alguém trabalhava no departamento de pintura. Ele chamou de novo. Eu estava mandando uma mensagem para minha esposa e ela ligou para a loja dizendo que eu estava esperando há vários minutos e perguntou se alguém iria me ajudar. Um funcionário chegou e sacudiu a tinta que eu tinha escolhido. Um serviço ao cliente extremamente pobre! Um casal que esperava depois de mim disse que odiava esta loja porque era sempre assim.

Pegou um pedido online e teve um retorno. Eu normalmente uso o curbside pickup que eu amo, sempre rápido e fácil, ótimo serviço, mas eu tive o retorno então fui para dentro. A Brandi nos ajudou e ela nos deu um ótimo atendimento ao cliente. Um serviço muito amigável e rápido. Entrar e sair nesta pandemia é muito importante para mim, pois o meu marido é de alto risco. Obrigada à Brandi, uma maravilhosa trabalhadora de primeira linha essencial! Deus a abençoe.