Experiência horrível. Não podia ter sido pior. Desperdiçado um dia inteiro à espera de uma entrega que nunca chegou. Durante esse dia, mandaram-me um e-mail a dizer que o camião estava a caminho. Não estava. Mandaram-me um e-mail a dizer que tinha de remarcar a entrega. O site deles não me permitia adiar a entrega. Liguei e falei com pelo menos três pessoas do centro de chamadas Best Buy. Nenhuma delas foi capaz de remarcar. Eu fui à loja. Eles também não puderam remarcar. Muito disto é culpa da empresa de entregas contratada deles. Mas a Best buy aparentemente não tem supervisão ou simplesmente não se importa. O vendedor informou-me que 27 outras pessoas estavam na mesma situação em que eu estava. A loja está a fechar e eu consegui um bom negócio num frigorífico. Essa é a única coisa positiva que posso dizer sobre essa experiência horrível.

A Best Buy custou-me um dia inteiro e eu conduzi uma hora para cada lado para nada. Recebi instruções do representante online e do meu representante local para marcar um encontro na loja de Orlando para arranjar o ecrã do meu telefone. Quando cheguei eles se recusaram a consertá-lo e disseram que não estavam fazendo reparos em telefones no momento. Quando eu perguntei por que fui instruído a ir lá e que eu até recebi um e-mail confirmando minha consulta para ter a tela do telefone consertada, eles não tinham resposta para mim. Foi-me então dito que uma loja irmã a mais 25 minutos de distância ainda estava a fazer reparações telefónicas que eu poderia tentar lá. Depois de conduzir até lá, eles também se recusaram a fazer a reparação. Eles queriam que eu fizesse um retorno rápido que vai acabar me custando mais 150 dólares em vez de fazer a reparação da tela, que eu tenho seguro com a Best Buy para fazer. Estou a planear fazer um upgrade após a reparação da tela, mas não o farei com a Best Buy neste momento!!!