Carlos Cerqueira: Local situado num sítio paradisíaco, mesmo juntinho à ria de Aveiro com a Torreira do lado oposto. Lindo, lindo.

Armando Cruz: Fácil acesso, muito perto do mar e com esplanada, bom serviço

Hoje tivemos uma experiência extremamente ruim na Western Appliance e gostaríamos de ter lido outras críticas antes mesmo de ir para lá. Comprámos-lhes um capuz da gama de 400 dólares e quando abrimos a caixa, o meu marido percebeu que os filtros estavam contorcidos. Ele não abriu o resto da unidade e arrumou a caixa. Quando eu fui devolver a caixa hoje, me mostraram mossas e cortes no corpo do capô que eu nem sabia que existia. Disseram-me que WA não me devolveria o capuz. Também me foi mostrado um formulário com as iniciais dos meus maridos, declarando que a unidade foi aberta e inspecionada por nós no momento da compra. Infelizmente, meu marido tinha iniciado o formulário sem sequer se preocupar em inspecionar a unidade, pois ele confiava na Western Appliance para fazer a coisa certa! Uma grande lição para nós para o futuro para inspecionarmos cuidadosamente as unidades antes de comprá-las ou inicializar tais formulários. Esta situação nunca nos ocorreu nos últimos 25 anos de compra de aparelhos e nenhuma das outras lojas nos fez assinar tais formulários! Agora, estamos presos com um exaustor danificado de 400 dólares que não é o tamanho certo para a nossa cozinha e tem filtros variados. Eu nunca me deparei com um serviço ao cliente tão pobre como o que eu experimentei na loja hoje.

Há umas semanas atrás, eu e a minha mãe fomos comprar um fogão aqui. Gastámos mais de 500 dólares. Também precisávamos do fogão entregue e instalado. O dono diz que por 50 dólares o fogão seria entregue e instalado. Por isso, paguei-lhe 50 dólares na loja, juntamente com o preço do fogão. O fogão é entregue. O tipo das entregas diz que me deve 110 dólares. Eu disse, não senhor, eu paguei a entrega e a instalação na loja. Ele diz, oh, está bem. O dono veio a nossa casa 2 semanas depois às 19:30h pedindo-me os 110 dólares. Eu disse, você disse-me 50 dólares e eu paguei na loja. Ele disse, bem, o meu entregador fez muita coisa porque estava aqui. Eu disse, ele desligou o gás. Ele disse, sim e isso vai custar-lhe mais $110. Eu disse, bem, não foi isso que disseste na loja. Ele disse, oh sim, eu disse. Então eu disse, bem, dá-me o bilhete. Ele disse que não. Apenas nunca mais venha à minha loja. Sabe, o que há de errado com as pessoas? Todo aquele bullying foi muito desnecessário. Isso é um negócio tão horrível. Este homem e o seu entregador precisam de dizer às pessoas o que esperar antes de fazer algo extra e depois entregar e instalar. Eu nunca teria permitido que ele me desligasse o gás se me tivessem dito antes que me ia custar mais 110 dólares. Feliz Natal BJ aparelho.