Joaquim Meira: Nada a dizer pelo serviço. Tudo como deveria ser. Fui atendido à hora marcada e o pessoal foi atencioso.

Filipa Gaudencio: Serviços e disponibilidade excelentes. Ótimas oportunidades de negócio.

Nós compramos móveis aqui antes e tivemos uma experiência razoavelmente boa e um bom negócio então. Desta vez, o vendedor ofereceu uma desculpa atrás da outra porque não nos podia dizer quando é que os artigos iriam ser entregues. Parece que você tem que pagar adiantado e depois pode demorar semanas ou meses antes da entrega. Além disso, apesar de Ohio exigir que as lojas reforcem as máscaras de rosto, este vendedor usava o seu completamente debaixo do queixo e ficava a menos de 4 metros de cada cliente e colega de trabalho enquanto falava MUITO alto (mais como gritar cuspo, na verdade). Experiência muito desconfortável.

O pessoal estava demasiado ocupado a fazer tudo o resto, excepto ajudar os clientes. Eu andei pela loja e não consegui encontrar ajuda por quase 30 minutos. A casa de banho precisava de ser limpa. Enquanto esperava pelo meu cartão para a água fria e engarrafada, reparei que as garrafas de água à temperatura ambiente (que prefiro) estavam um pouco escondidas fora de vista. Literalmente, nem um minuto tinha passado quando perguntei ao caixa se eu podia trocar o frio pela água à temperatura ambiente. Ela disse que não. Não tinha trocado a identificação da garrafa comprada, nem sequer tinha tocado, e mal tinha recebido o recibo. Eu entendo uma política de ni-retorno de itens alimentares...uma vez que você saiu da loja e voltou, mas a garrafa ainda estava no balcão, intocada por mim!! Honestamente, passaram 30 segundos. Eu entendo seguir regras, mas aprecio interações que empregam bom senso, senso comum e razão para a flexibilidade discricionária.