Fui à Best Buy em Eldorado hoje e me disseram que eles só estão fazendo pedidos online para pegar, então perguntei ao funcionário da Best Buy quanto tempo levaria para o meu pedido estar disponível para pegar e ele disse especificamente 1 hora. Eu fiz o meu pedido online e recebi e enviei um e-mail dizendo que a minha estimativa de recolha seria em 5/12/20, ou seja, daqui a 7 dias. Isso é uma diferença de tempo extremamente longa, por isso agora estou chateado. Por favor treinem os vossos empregados para dizerem apenas encomenda online se não tiverem a certeza do tempo porque isto é muito pouco profissional. Vou sair da cidade e só voltarei daqui a algumas semanas e o meu pedido foi muito vital. Tentei ligar para a vossa loja duas vezes e, claro, ninguém atendeu o telefone. Muito pouco profissional. Estou a pensar em cancelar a minha compra de quase 500,00 porque isto. Não costumo publicar más críticas, mas isto foi muito merecedor. Mais uma vez, por favor, treine melhor os seus funcionários!!!!

As vendas foram perfeitas. Mas, a entrega e o atendimento ao cliente após o nosso problema de entrega é horrível! Eu digo que é porque ainda estou à espera de um pé de substituição para os danos que foram feitos durante a entrega. Todos os dias, durante quatro dias, seriam cinco se não fosse o Dia de Acção de Graças. Tenho sido extremamente paciente e compreensiva, chamada todos os dias para saber o que se passa. Todos os dias, eu tinha a garantia de que eles estavam trazendo, só para eles falharem todas as vezes, e eu tenho que ligar no dia seguinte. O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei. Pior ainda é que é realmente tão simples de lidar! Eles já me poderiam ter enviado pelo correio! Estou tão lívida agora, que nem consigo encontrar as palavras.