Comprei uma lareira daqui em outubro de 2014. Pouco depois de ter sido instalada profissionalmente (aprox. 6 meses) a unidade não arrancava. A NWN mandou alguém para a reparar, ela começou a funcionar novamente. Desde então, eles saíram mais 3 vezes para o mesmo problema e se recusam a substituí-lo. Hoje acordei com ele mais uma vez e não comecei! Isto é cinco vezes em dois anos! Paguei mais de 4 mil dólares por esta unidade. Ir a qualquer outro lugar é um produto horrível que eles estão fornecendo é o lixo......

A Jessica me ajudou quando liguei para obter mais informações de recebimento de um pedido que fiz on-line. Eu tinha estado em espera e conversado com 3 pessoas diferentes hoje tentando conseguir alguém que entendesse o que eu precisava (mais do que o recibo normal online). Ela foi a única que realmente ajudou de uma forma significativa. Não era tudo o que eu precisava, mas isso não foi culpa dela. Se eu não tivesse recebido esse tipo de apoio, provavelmente não teria levado nenhum negócio futuro de volta para este local.