Eu tenho lidado com o RAC durante anos. Nunca tive problemas com nenhuma das lojas, inicialmente com o Chico e depois com a loja Bridge Street, devo dizer que o serviço de atendimento ao cliente neste lpcation é uma porcaria. Eles ligam literalmente no dia em que sua conta vence várias vezes e ela continua até que você faça um pagamento. Pedi-lhes várias vezes o número da minha conta para que eu pudesse pagar a minha conta online. Todas as vezes eles me deram o número errado ou nem sequer sabiam como encontrar o número. Então eu não deveria precisar esperar 10 minutos em espera para fazer um pagamento. Eu também fiquei pendurado. Eu ainda tenho uma conta aberta nesta loja e vou mudar para a loja de Marysville, onde eles podem ser profissionais e curtidos. Boa viagem!

Antes de mais nada, tenho de dizer que adoro a loja do Ross. No entanto, a minha experiência aqui hoje foi de muito mau gosto e decepcionante. Decidi passar hoje pelo Ross para ir buscar umas sandálias para a praia. Enquanto esperava pacientemente na fila, um cliente que decidiu conversar com o cliente à minha frente, saltou-me descaradamente para a fila. Imediatamente fiz contato visual com o vendedor associado/cashier. Como meu marido notou as senhoras falando, ele disse educadamente: "Desculpe-me, a fila começa aqui. Eu disse-lhe que não se preocupe, o vendedor já reparou em mim :). Assim que voltei para trás, o capitão estava a ser ajudado à minha frente. Eu falei educadamente e disse: "Desculpem-me, eu era o próximo. A associada de vendas, Nicole então disse oh eu não sabia e prossegui uma conversa com o capitão e continuei a chamar os seus artigos. Então eu esperei a minha vez atrasada e me aproximei dela. Pedi à Nicole para chamar o seu gerente, devido à sua completa demissão de mim. Ela começou a pedir desculpas profusamente e declarou que não me via. Quando o gerente, Julie finalmente emergiu de onde quer que ela estivesse. Ela parecia despreocupada e só se preocupava em me ligar e me tirar de lá. Mantive a calma e disse-lhe que não serei uma padroeira desta loja. Ao postar esta crítica, agora percebo que provavelmente teria obtido uma resposta melhor se eu tivesse ido ao Vivo nas redes sociais. No entanto, a associada da Ross fez-me sentir desigual com a cliente caucasiana e quando me dirijo a ela, ela ainda me faz sentir invisível.