Colocou um pedido de coleta na loja às 10:00 da manhã, pois o item foi mostrado como em estoque neste local. Às 15:30h o item ainda não estava disponível para coleta, então eu cancelei o pedido e dirigi até a loja para comprar o item diretamente apenas para descobrir que eles estavam fora de estoque. O pessoal com quem interagi quando fazia compras neste local geralmente não era capaz de dar muita assistência ou conselhos para as perguntas. A loja tem uma ampla seleção de estoque, como você espera, mas o serviço e a experiência online/loja fica aquém do esperado.

Horrível serviço ao cliente. O gerente ligou, amaldiçoou e desligou-me o telefone na cara. Felizmente, tenho um aplicativo de gravação de chamadas e imagens para provar isso. Devido à perda de rendimentos, eles têm-me ligado regularmente sobre a minha conta, que já tem cerca de duas semanas de atraso há alguns meses. Eu disse a eles, eu devolvi a mercadoria assim que eu voltei para a Califórnia porque eu sabia que não poderia mais pagar. Uma vez que a devolvi, eles disseram que estava danificada e que eu tinha que continuar a pagar por ela. Eu recusei porque era um móvel alugado, você sabe que não voltava novinho em folha. Então a chamada e diz que eu posso pagar 400 dólares e pegar a mercadoria. Eu gosto de não. Estou falido. Eles ainda ligam para o meu telefone e desligam todos os dias ou assim. Mais uma vez, eu tenho provas. Não faça negócios com eles. Especialmente, com o gerente. Ele é realmente odioso e mal-educado. Gosta de amaldiçoar e reivindicar a propriedade da loja.