Joaosousa Sousa: Pessoas afaveis e simpaticas do melhor que há.

Damien Ehrmann: Service top Très bonne cuisine Tarif très correct Nickel

Sou fã da Best Buy porque é um dos últimos retalhistas de maior dimensão que compreende o valor de um bom serviço ao cliente. É sempre fácil pelo menos localizar um membro da equipa, mesmo que tenha de esperar até que seja feito com um cliente actual. Eu só uso a Amazon como uma última escolha absoluta, por isso espero que a Best Buy se mantenha forte.

Coloquei uma encomenda online hoje cedo por 1 hora de recolha e não recebi nenhuma actualização depois de esperar uma hora e meia, por isso atravessei a cidade de carro para ir à loja imaginando que a minha encomenda estaria pronta quando lá chegasse. Uma vez que cheguei ainda sem actualização, fui à loja e vi mais de 5 trabalhadores em pé na área de serviço ao cliente sem fazer nada. Eu cancelei a minha encomenda nessa altura, pois decidiram que a minha encomenda não era suficientemente importante para cumprir, decidi levar o meu negócio para outro lado.

Serviço pobre. Esperei pelo meu pedido no carro (onde eles deveriam entregar) Depois tive que subir e pedir o meu pedido (que foi comprado 2 dias antes) e eles me disseram que estavam recebendo, lembre-se que eles tinham jovens funcionárias dirigindo a operação da frente. Depois de descobrir que estavam a trabalhar na minha encomenda, disseram-me que não estaria disponível hoje. 3 horas da minha vida desperdiçadas, literalmente desperdiçadas. Eles precisam ser eficientes e priorizar, não é preciso muitas células cerebrais para pegar um laptop e levá-lo para a frente de uma loja.