Sérgio Alves: Bom atendimento, boa localização, muito profissional

JORDI PINTOS TARONCHER: Muy buen sitio para desconectar. La casa està muy bien rehabilitada y acondicionada.

Fiquei muito desapontado com o serviço que recebi da Edgar, uma gama de gás para o nosso projecto falhou tanto para nós como para a Ferguson. Depois que isso foi descoberto, precisávamos encontrar uma maneira de conseguir o alcance. Edgar não foi capaz de encontrar o modelo exato que estávamos procurando no estoque local, então ele ofereceu uma alternativa. Eu não estava tão disposto a desistir, com a ajuda de outro membro da equipa da Ferguson encontrámos vários do modelo exacto que eu procurava noutros locais nos EUA. Contactei o Edgar várias vezes (deixei mensagens) e até dirigi-me ao showroom para tentar que ele coordenasse a obtenção da unidade. O Edgar não tinha vontade de me ajudar, de conseguir o modelo que eu queria. Acabei ligando para uma loja Ferguson diferente em um estado diferente e comprando a linha e consegui que ela me fosse enviada. Gastamos mais de 100 mil dólares na Ferguson nos últimos anos, é triste que alguns membros da equipe de vendas não valorizem os clientes.

Voltou ao deserto para encontrar geladeira e freezer não funcionando. Ligaram no final da tarde e Eric e Erin apareceram ao meio-dia no dia seguinte. Tínhamos temido precisar de uma nova geladeira, mas depois de uma rápida olhada, eles me disseram que tudo o que precisavam fazer era substituir a ventoinha e que a geladeira ficaria bem. Ligaram para o escritório deles, a parte foi enviada e a geladeira foi consertada imediatamente. Fiquei impressionado com o quão educados e profissionais eles eram.