Adelia Ribeiro: O bom atendimento é bom ambiente

Maria Clemente: Um café perto da praia e com bom atendimento.

Serviço ao cliente horrível! Trouxe uma devolução e o associado agiu como se eu tivesse roubado os artigos, mesmo estando eu a devolvê-los no meu registo de casamento. Depois de estarmos prontos para verificar, o sócio tocou um monte de itens dos próximos clientes e me cobrou por eles! Ele disse: oh, bem, você acabou de comprar aquelas coisas de rapazes. Ele olha para o cliente atrás de nós e pergunta, queres que ele compre apenas as tuas coisas? O que é que ele quer? Por que eu iria querer comprar itens estranhos para eles? Em vez de pedir desculpas e reembolsar meu dinheiro, ele me disse para ir e ficar na fila do atendimento ao cliente. Espero que o Serviço de Atendimento ao Cliente tenha anulado a transação, porque eles me cobraram novamente pelos meus itens. Estarei observando o extrato do meu cartão de crédito porque NÃO tenho confiança de que eles anularam corretamente a minha transação.

Paul e sua equipe foram absolutamente incríveis desde o primeiro dia em que entramos no showroom deles até que a última parte do nosso projeto de reforma da cozinha estava completa. Eles eram a ÚNICA loja de cozinha personalizada que tinha exatamente o que eu estava procurando e nós tínhamos procurado alto e baixo. Desde o momento em que fizemos o pedido, eles nos deram um cronograma e um horário e não faltou uma única data! O Paul fez sugestões para melhorar o nosso layout que nunca teríamos pensado por nós mesmos. Confie na sua experiência e mantenha uma mente aberta e você terá uma cozinha de sonho em pouco tempo. Devo dizer que os instaladores deles foram os segundos a zero - Clint liderou o nosso projecto e foi gentil, cortês, conhecedor e NEAT! Quando ele saiu para o dia, tudo estava limpo e arrumado até seu retorno. No dia em que o nosso novo granito foi instalado, o pessoal até lavou o chão quando acabou! Foi um prazer absoluto ter este grupo trabalhando em nossa casa. Ótima equipe de trabalho! Eu posso honestamente dar a classificação de 5 estrelas e encaminhá-lo para qualquer pessoa que esteja remodelando uma cozinha ou banho. Muito obrigado filho! É bom saber que quando estamos remodelando nossos banheiros sabemos exatamente para onde ir. Mais uma vez obrigado! Renee e Ken