Nelson Tavares: Bom atendimento em prol da satisfação do cliente

Filipe Silva: Obrigaram a pagar 100€ por um risco de 1cm num punho da porta de uma viatura de substituição. MUITO CUIDADO COM ESTE TIPO DE VIATURAS E VERIFICAR COM MUITA ATENÇÃO porque parece que esta é outra fonte de rendimento desta empresa

Infelizmente, uma má experiência. Eu entrei à procura de um bar tiki. Gastei várias centenas de dólares aqui há um ano para decorar a minha loja de scooters e ontem voltei na esperança de encontrar algo para a minha casa. Fui visto como um criminoso e seguido pela loja. Além disso, as câmaras de segurança estão viradas para o registo, permitindo aos clientes vê-las. Foi muito perturbador ver que eles tinham tirado várias fotos minhas de frente, costas e perfis laterais (sinto que um detalhe importante é que sou negro), o que realmente afetou meu sono naquela noite, fazendo-me sentir como se eu fosse visto como um ladrão. Eu não era a única pessoa na loja a fazer compras, entrei bem vestida, carregando uma Scooter Eléctrica por isso isto parece tristemente motivado por motivos raciais. A ironia de ser na verdade um guia turístico (popular) do centro da cidade. Eu vou continuar a fazer compras aqui para apoiar os vendedores, mas imploro ao gerente ou proprietário para abordar este tipo de comportamento com a equipe da loja, pois ouvi muitas reclamações semelhantes sobre eles e não posso recomendar este lugar incrível para clientes ou amigos, devido à minha experiência recente.

O atendimento ao cliente não foi tão bom naquele dia. Minha esposa ligou para a loja tentando encontrar algumas informações sobre como comprar um novo telefone. Esperei na linha telefónica durante 30 minutos e ninguém atendeu. Mais tarde, nesse mesmo dia, ambos entramos no registo do departamento telefónico e os funcionários estavam a divertir-se a trabalhar e a divertir-se. Depois de um tempo minha esposa ligou para fora e a jovem nos ajudou.