Recentemente fui ao depósito em Oswego para trocar um ventilador de bateria defeituoso, o recibo tem 6 meses, eu tinha comprado um plano de proteção para ele, eles realmente me disseram que não podiam fazer nada por mim, eles querem que eu ligue para o Ryobi e lide com ele pessoalmente...minha pergunta é: por que um caixa lhe diz que o plano de proteção cobre qualquer dano ou se ele é defeituoso, eles vão substituí-lo na loja? Eu recomendaria que as pessoas levassem suas ferramentas para outro lugar como menards, home depot não respeita o que eles dizem que vão cobrir no recibo. O gerente da loja não se preocupa com o que eu pensaria, eles agem como se não se preocupassem com os clientes.

O vendedor, a Sra. Katie King e esta loja são os melhores e é por isso que eu entrei no RC Willey's com toda a intenção em apenas procurar um frigorífico. Eu já tinha feito compras em lojas de ferragens e móveis concorrentes. Eu estava pronta para comprar, mas eu queria fazer o preço do RC Willey's Refrigerators. Eu estava com pressa para chegar a algum lugar, então eu sabia que não tinha tempo para fazer uma compra. A Sra. King viu-me a folhear, iniciou uma conversa, descobriu quais eram as minhas necessidades e mostrou-me alguns frigoríficos que me iriam servir. Em 10 minutos ela escreveu o trabalho burocrático e me colocou no meu caminho. Foi uma transacção menos transparente. Ela então me citou um prazo de entrega de 10 dias (o que foi muito inconveniente porque eu não tenho espaço na minha geladeira atual). Mas, ela disse que tentaria fazer com que fosse movido para cima e me ligaria na manhã seguinte. Eu ia ligar para ela depois das 11 para ver como estava quando a loja abriu. Contudo, às 10:45, ela me ligou para me dizer que minha geladeira estaria lá no dia seguinte! Recomendo vivamente esta loja e o seu pessoal de vendas é designer! Obrigado, Sra. King!