Esta foi absolutamente uma das melhores experiências que tive com o atendimento ao cliente foi fenomenal, apesar de que eles eram muito poucos funcionários uma vez que a pessoa tinha vindo me ajudar com as janelas ele agiu como se eu fosse a única pessoa na loja e me ajudou e respondeu todas as minhas perguntas sobre janelas e me mostrou alternativas e me contou como eu posso fazer as coisas de forma diferente Eu moro em Inglewood Eu só passei por acaso na sua loja Eu estou disposto a dirigir de volta à sua loja só por causa da experiência que eu tive excelente atendimento ao cliente fenomenal funcionários

Acabei de ter uma experiência extremamente decepcionante neste Home Depot of High Street. Eu não vou voltar. Eu desenho casas para clientes e estou em HD e outras vezes muito frequentemente diariamente. Nunca tive empregados em nenhum Home Depot que não fossem prestativos e respeitosos. Hoje 3 empregados do sexo masculino andam a vaguear pela porta de saída a conversar. Eles flanqueavam a porta de saída 2 em 1 lado 1 no outro. A porta só estava aberta o suficiente para permitir que os carrinhos passassem lado a lado, então talvez 5-6 pés. Eles estavam de pé no lado de dentro da porta e eu esperei um pouco para que eles terminassem de pensar que aquele que estava verificando os recibos voltaria ao trabalho quando ele disse que alguém sairia da loja. Eles me pediram para passar e eu perguntei muito educadamente se eles se importariam de me dar um espaço de 6". Fui apanhado de surpresa quando ficaram onde estavam e começaram a discutir que a porta tinha 6' de largura. Eles esqueceram de notar que 3 homens adultos têm uma largura de pelo menos 2 pés de largura de um lado e o outro, em locação, um pé do outro lado. Eles queriam que eu andasse por uma abertura de 3 pés com os 3 deles formando o meu túnel corona. Os três começaram a me atacar, então eu disse para não se importar e começou a andar para o lado oposto da loja para existir lá. Um empregado diferente me parou na metade do caminho até a porta e me disse que a saída é do outro lado. Expliquei que tentei usar essa saída, mas havia um pequeno grupo de empregados pendurados na porta da saída. Ele disse que não importa que seja a saída. Eu disse que é um distanciamento de 6 pés da lei e que eu teria prazer em passar por lá se o distanciamento de 6" fosse observado. Ele me acompanhou até a porta e os 3 homens continuaram com vozes elevadas se defendendo a ele enquanto eu ficava de boca fechada me perguntando se era para isto que o serviço de atendimento ao cliente desta loja tinha descido. Eles diziam coisas como "Eu toquei tudo na loja e nas carroças e riam de mim porque achavam que estavam sendo espertos". O que eles não sabiam era que enquanto esperavam na fila no check out, eu entornei minhas mãos com spray sanitário e limpei o carrinho que eu estava usando antes de usá-lo e limpei minhas mãos novamente na saída. Não senti a necessidade de lhes dizer isso ou de me defender. Eles continuaram a discutir comigo os três enquanto eu atravessava a entrada do estacionamento. Foi tão incrivelmente contrário ao serviço ao cliente pela primeira vez que eu disse algo e é que eu estou reportando à gerência. Tudo o que eu pedi foi um espaço de 6 pés para correr para fora da porta, o que é uma lei. Eu disse a eles meu marido e tinha um problema de coração e é de alto risco Não importava. Eles queriam ficar em grupos na porta respirando nas pessoas e eles sentiram que valia a pena obter uma classificação de 1 estrela e uma má crítica para o seu empregador para fazê-lo. lembre-se cavalheiros milhões de pessoas desempregadas agora mesmo. Não é uma altura em que eu sugeriria mostrar o seu desrespeito pelos clientes dos seus empregados. Provavelmente 100's de pessoas para preencher os seus sapatos.