Ninguém para ajudar os clientes, uma vez na fila seguinte, foi avisado que tínhamos de voltar à entrada da frente e inscrever-nos para assistência. (?????) Quando chegou a nossa vez, foi-nos dito: oh, nunca temos portáteis em stock, mas podemos tê-los aqui dentro de alguns dias. NÃO!!! Fizemos mais de 120 milhas de ida e volta, pois era crítico que tivéssemos um laptop até ontem à noite. Escusado será dizer.... nenhum laptop! Perdemos nossa casa de 4.000 pés quadrados em um incêndio 7/4/2020 e vamos reconstruir, mas não vai dar nem mesmo a Best Buy a oportunidade de licitar. Também temos de substituir televisores 8-LED, 4K de 55 a 86, todos com sistemas de som, juntamente com o Bose indoor e os nossos altifalantes laterais do deck traseiro, pátio lateral, piscina e casa da piscina. Frigorífico/congelador de 3 a 4 portas, congelador vertical de 28 pés cu, arruela de pedestal/secadora de par, Jenn- Aire Drop de 6 olhos no alcance com grelha central. Forno de parede dupla, mínimo de 1 convecção, instalada máquina de gelo picado, máquina de lavar louça, microondas, compactador de lixo, aspirador robô e Dyson regular e sem fio... Na verdade perdemos 3 computadores portáteis, mas provavelmente só vamos substituir 2. Sabe, se um cliente no meu negócio estivesse olhando para todos esses itens para comprar, meus consultores de vendas estariam por toda parte. Essa é a diferença entre a Big Box, We Don Give a Damn Give a Damn about you companies e aquelas como The que construíram sua reputação no atendimento ao cliente. Detesto ver muitos dos funcionários a saltar de navio porque não é a empresa dos funcionários que era antes de o novo Regime assumir. O Serviço de Atendimento ao Cliente faz toda a diferença no mundo.

Se você tem um negócio on-line, Lance é o homem para fazer seus livros, ele conhece suas coisas. Não perca o seu tempo com pessoas que não compreendem as taxas do eBay, as taxas do Paypal, as isenções internacionais do GST, o seu trabalho complicado e altamente especializado. O Lance percebe. Ele costumava fazer os meus impostos noutra firma. Quando ele saiu, eu cometi o erro de ficar na empresa, e o tipo novo estragou tudo muito mal. Agora que vou voltar para o Lance, aprendi a minha lição!