Eu tenho usado os serviços de Ians várias vezes para diferentes assuntos de clientes durante vários anos. Em todos os momentos Ians preços tem sido competitivo, seus relatórios oportunos e bem construídos e sua abordagem tem sido sempre comercial, particularmente no que diz respeito à avaliação de negócios. Ian sempre demonstrou o máximo profissionalismo ao lidar comigo mesmo e com meus clientes.

O ventilador do meu secador de gás foi instalado contra as recomendações do fabricante pela empresa de instalação de aparelhos escolhida pela Home Depot. Este risco de incêndio não foi corrigido quando fui chamado à atenção porque não me apercebi antes de um ano. Eles colocaram dois cotovelos de 90 graus e dobraram o tubo de ventilação rígido 180 graus para caber atrás do meu secador que tinha 6 polegadas de espaço. Eles poderiam ter saído diretamente pela parte de trás (como recomendado) do secador para o respiro diretamente atrás dele na parede que estava perfeitamente alinhada com ele. Porquê? O instalador provavelmente não tinha tubo reto com ele! Eles não se ofereceram para consertar isso, reembolsar o custo da instilação, ou dizer que entrariam em contato com essa empresa negligente para garantir que isso não acontecesse com os outros, uma vez que eles não os usam mais. Eu nunca mais vou comprar daqui e não vou mais confiar nas suas equipas de instalação. Eles esperavam que eu conhecesse o trabalho deles. Para que é que os contratei então? Quem me dera que tivessem uma classificação zero, eles mereceram-no.