ARLINDO LOPES: Pela simpatia que despertam no atendimento aos clientes

Marilia Frazão: Aqui; muita simpatia, profissionalismo e dedicação pela clientela. Obrigada, já tenho mais amigos

Muito mal dirigido o negócio. Os clientes andam por aí à procura de artigos, sem ajuda à vista. Na melhor das hipóteses, apenas quatro funcionários muito conhecedores estão trabalhando lá em um determinado dia; estes são os veteranos que eu tenho visto trabalhando lá por muitos anos. Enquanto tudo isso acontece, o gerente da loja não está em nenhum lugar para ser visto.Soluções:1)Mova o escritório do gerente da loja para a frente para que ele possa ver quanto negócio ele está perdendo. Você não pode gerir a sua loja a partir do seu escritório!2)Tenha alguém com o conhecimento básico dos produtos na loja estacionada perto da entrada como a pessoa para ir pedir ajuda.

Um grande obrigado a Greenhalgh. Temos vivido momentos estressantes com o nosso banco que tem continuado por várias semanas. Lachlan Crumb foi o nosso transportador e durante esse tempo ele passou muitas horas com o banco e conosco. Não esperávamos que ele atendesse tantas das nossas chamadas, mas o facto de ele ter dito muito sobre o seu carácter e consciência da sua situação. Lachlan, obrigado por ter mostrado que os clientes desta firma são importantes e que se preocupam; além disso, o seu profissionalismo para a sua firma não deve passar despercebido. Ray e Alison Mitchell