O associado de atendimento ao cliente foi mal-educado, com voz elevada, estava puxando a máscara para baixo (depois de sair de trás do escudo protetor) quando falava em voz alta. Depois disseram que tinham acabado comigo e começaram a ajudar os clientes atrás de mim a quem eu tinha de pedir para se afastarem, porque não havia filas. O gerente principal também ignorou o meu pedido de falar com eles. Disseram-lhes mais de 3 vezes por 2 associados diferentes que eu estava à espera para falar com eles. Não vou mais fazer compras no West Hartford Home Depot.

AVISO - NÃO ENCOMENDE ONLINE PARA RECOLHA. Fez um pedido online no dia 30 de Junho. Quando recebi a notificação para ir buscar a minha encomenda também disse que uma parte da minha encomenda tinha sido cancelada (não por mim) e assumo que foi porque não tinham o artigo na loja. Eu tinha ido à loja no dia anterior e não consegui encontrar o produto na prateleira, mas o site disse que tinha mais de 200, então eu assumi que eles estavam na sala de estoque e decidi fazer o pedido online em vez disso.Uma vez que eles cancelaram metade do meu pedido, eu não precisava dos outros itens. Nos meus e-mails dizia que eu tinha até 8 de julho para pegá-los ou eles seriam cancelados. Decidi que apenas não os ia levantar para que cancelassem o meu pedido. O tempo passa e eu ainda não recebi a confirmação do meu pedido ser cancelado. Então recebi um e-mail na segunda-feira, 13 de julho, dizendo obrigado por pegar o pedido - que eu não peguei. Estou confuso com a razão pela qual a minha encomenda não foi cancelada no dia 8 de Julho, como consta nos e-mails e estou preocupado com os seus protocolos de recolha, pois os e-mails diziam que me iriam pedir a minha identificação e prova de encomenda. Tentei ligar para a linha de apoio ao cliente mas depois de fazer as minhas selecções e pedir para falar com uma pessoa, fui redireccionado para o silêncio. Eu escrevi um e-mail e espero que isso seja resolvido para que eu possa atualizar esta revisão. Não tenho a certeza se vou fazer compras aqui no futuro.