Carolina Macedo: Não tentam negociar os preços com os senhorios.Será pela comissão?

Francisco Rodrigues: Simpatia e honestidade serviço de excelência

Eles estragaram o meu regresso. Marcaram um item como sendo recolhido, apesar de nunca ter sido recolhido. Uma experiência absolutamente horrível. O pessoal foi muito rude e nem sequer pediu desculpas pelo inconveniente e estava a defender as suas acções. Foi preciso explicar e desperdiçar meu tempo para fazê-los entender a confusão que fizeram. Nunca...

Em Santa Fé é bom ter uma loja de electrónica com uma grande variedade de produtos. Há alguns anos que venho comprando itens nesta loja. Hoje eu comprei um laptop. Depois de o trazer para casa percebi que o cabo que tenho de usar para um monitor externo não cabia nas tomadas adequadas. Então voltei à loja e falei com Bru, mostrando-lhe meu novo laptop e explicando o cabo que eu precisava. Ele me vendeu um cabo por $40 mais impostos. Eu trouxe-o para casa. Não era o cabo correcto. Voltei para a loja e pedi um substituto. O Bru ficou irritadiço comigo. Fui trocar o cabo na área de serviço e disseram-me que precisava de um recibo. O problema é que a Best Buy quer que você use seu telefone e e-mail como recibo. O que eles não explicam é que o sistema deles leva 24 horas para realmente mostrar a compra em suas máquinas. Finalmente, depois de fazer o Bru explicar à central de serviço que eu comprei aquele cabo por dinheiro, Bru foi bastante rude comigo enquanto ele se afastava. Então o funcionário da central de serviço teve de arranjar um supervisor para aprovar a troca. A rudeza de um empregado nunca é aceitável. Especialmente quando o Bru estava sempre a dizer-nos que eu trazia fotografias quando na verdade eu não tinha fotografias e lhe tinha mostrado o meu novo portátil. Além disso, não há gerente para esta loja e o assistente não estava lá. Um dia muito perturbador para todos os envolvidos.