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Talhadas, Portugal
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Sempre ouvi grandes coisas sobre a IKEA, por isso estava entusiasmado por encomendar um monte de almofadas e coberturas. Infelizmente eles não funcionaram com a minha decoração - nada de especial - isso acontece. Passei por etapas para devolver a encomenda que confirmei através do rastreio ter sido entregue na loja há semanas. Eu não recebi nenhum reembolso e não posso falar com um humano de verdade. Não voltarei a encomendar-lhes nunca mais e avisaria os outros para comprarem apenas aquilo que, com certeza, irá funcionar para si.
Horrível serviço ao cliente. Ligado às 10:05 da manhã ficou em espera para um representante por mais de uma hora e ninguém respondeu. Mandei minha namorada que está na minha conta para pegar meu laptop 1300 para pegar minha compra com meu cartão de crédito e e-mail. Eles se recusaram a dar a ela a minha compra. Moramos a 35 minutos de distância para fazer esta viagem e passamos mais de 3 horas à espera que o sistema deles seja actualizado. Kristine a gerente ainda se recusou a liberar o produto. Depois de ver todas as informações necessárias. Agora eu devo faltar ao trabalho amanhã para pegar, criando um grande inconveniente para mim e para o meu trabalho. Desperdiçar o nosso tempo no último fim-de-semana de férias do Verão. Provavelmente cancelarei o pedido e comprarei em outro lugar. Eles nunca atendem o telefone mas dizem que o tempo de espera é de 3 minutos. O problema acontece desde as 10 da manhã, agora são 3:38 da tarde. 100% Inaceitável.
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