O aplicativo Home Depot disse-me que algo estava em stock quando não estava. Da última vez que fui, pareceu-me que quem encomendou os produtos não estava a fazer o seu trabalho porque havia muitos pontos vazios nas prateleiras e fora delas faltavam muitos itens que normalmente estavam lá.

Impossível chegar ao centro de jardinagem por telefone. Cada vez que cheguei a uma pessoa e fiz a minha pergunta, fui imediatamente colocado de volta em espera sem qualquer resposta ou informação sobre para onde eu estava sendo transferido. Isto durou mais de 30 minutos e eu nunca consegui falar com um humano de verdade no departamento de jardinagem. Finalmente, o atendimento ao cliente simplesmente desligou na minha cara. Não é útil ter uma recolha na calçada se eu não conseguir contactar alguém com antecedência para saber o que está em stock.

Procurei em três lojas que diziam ter um barracão que eu procurava. Quando fui à loja Euclid Home Depot, uma jovem mulher chamada Leigha foi além da assistência normal que um cliente esperaria obter. Ela não só encontrou o barracão particular que eu queria, como mandou entregá-lo, gratuitamente, no dia seguinte, que era sábado! Nunca encontrei uma associada tão útil como ela. Muito obrigada, Leigha! Você é um crédito para o Euclid Home Depot!