Teria de estar louco para alugar um camião Penske a estas pessoas. Apanhámos um camião num domingo à tarde. Os funcionários da Home Depot não tinham ideia do que fazer e estiveram em espera com a Penske por mais de 20 minutos. Na manhã seguinte, depois que a equipe do Home Depot ficou ao telefone com a Penske por pelo menos mais 20 minutos, pegamos um trailer de carro para aquele caminhão. Os funcionários do Home Depot se recusaram a nos dar qualquer assistência para prendê-lo ao caminhão e levar o carro até ele, embora o folheto da Penske diga que seus agentes vão ajudar os clientes a prender o trailer. Quando, por insistência nossa, nos trouxeram a brochura sobre como ligar o reboque, eles agiram como se nunca tivessem visto a brochura antes e nunca tivessem sido solicitados a fazê-lo antes. Durante a noite, nossa reserva tinha desaparecido misteriosamente, então quando ligamos para a Penske para reclamar do Home Depot, a Penske disse que não tinha registro de nós (embora, naquele momento, tivéssemos tanto o caminhão quanto o trailer).

Esta é a nossa terceira compra de mobiliário antigo online. Como anteriormente, estamos muito satisfeitos. Não poderia ser mais agradável. Precisava de algo para a esposa que está a trabalhar em casa. Perfeito para ela. Para mim a nogueira figurada fechou o negócio. Mandámos entregar-nos as peças em So. East Mass. Tudo correu bem. Esperamos fazer uma visita ao local um dia, mas acho que vou ter de trazer um camião de caixa grande. Obrigado mais uma vez. O John e a Karen.