Na semana passada esperei 45 minutos por um associado para me ajudar com azulejos e argamassa depois de ter sido dito que a pessoa tinha acabado de fazer uma pausa e que deveria voltar em cerca de 10 minutos. 2 associados acabaram por vir passear e ambos acabaram por ser associados do piso. Este fim-de-semana esperei meia hora por alguém para cortar uma folha de compensado. CINCO associados estavam do outro lado do corredor bloqueadores na porta traseira e nenhum me reconheceu. Quando perguntei se alguém podia cortar a placa para mim, um disse que alguém estaria ali mesmo. Todas as cinco pessoas saíram em duas direções diferentes e me deixaram esperando. Eu saí deixando toda a minha madeira e outros itens no carrinho e fui para Lowes.

Eu comprei vários milhares de dólares nesta loja durante a minha vida. Mas recentemente, fiquei admirada quando a loja me vendeu um colchão usado e jurou que era novo. Quando voltei a ligar, eles prometeram trocar o meu colchão. Fui à loja há alguns dias para a troca e resolvi tudo - ou pelo menos foi o que eu pensei. Algumas horas depois de sair do escritório, recebi um telefonema a dizer-me que tinham mudado de ideias e que não podiam honrar a minha troca. Esta loja está desorganizada. Eu tinha muito respeito por eles até recentemente. Certamente não vou comprar nada deles de novo. E estou a certificar-me que ninguém que conheço nunca lá vai.