Nenhuma organização na porta da frente. Ninguém lá só para dizer Olá ou Bem-vindo Apesar de estar de pé esperando atrair a atenção de um vendedor, nenhuma ajuda estava chegando. Acabei por encontrar a peça que eu queria. Quando finalmente parei um vendedor ele disse-me que eles estavam ocupados... Nenhuma oferta de ajuda para encontrar alguém. Nenhum lugar para sentar e esperar. Depois de uma hora e sem sorte, mesmo falando com um vendedor e exausto de ficar de pé todo aquele tempo que acabei de sair. Nota: eu não era o único cliente a sair frustrado, pois via um a sair à minha frente pelo mesmo motivo. Porquê 2 estrelas? Dei-lhes uma extra porque depois de sair passei por outra loja e decidi pelo menos verificar. Encontrei exactamente a mesma peça que vi na Wayside por um custo e taxas de entrega significativamente mais baixos... Exactamente o mesmo design. Exactamente o mesmo fabricante. Então eles recebem uma estrela extra por me terem levado para fora da loja deles e para outra loja que, apesar da sua própria multidão de clientes, respondeu às minhas perguntas e levou o seu tempo comigo para ter a certeza de que todas as minhas preocupações foram satisfeitas. Mas, acima de tudo, eles responderam à minha PRESENÇA simplesmente reconhecendo a minha presença na loja, por isso obrigado Wayside. Graças a vocês, encontrei um lugar melhor para comprar móveis e vou fazer mais compras (e haverá) a partir de agora.

O pessoal é sempre simpático e rápido ao entrar na loja e está disposto a trabalhar em um acordo de pagamento. O meu problema diz respeito ao facto de eu estar com todos vocês há mais de 2 anos e eu comprei algumas coisas agora e estou quase a $1k para pagar tudo e estes últimos dois meses eu sei que tenho estado mais de um mês atrasada no meu pagamento, sou uma mãe solteira com dificuldades e os tempos são extremamente difíceis para mim, certo e não são estes últimos meses, nos últimos 2 anos cada um dos meus pagamentos foram feitos a tempo. Ao invés de tentar fazer um acordo de pagamento, especialmente durante as férias, por que vocês não oferecem um tipo de programa em que se um cliente paga de 15 a 24 vezes consecutivas, você permite que ele adie um pagamento por um mês ou dois, o que poderia dar a alguém mais do que tempo suficiente para relaxar, avaliar, entrar em modo de pânico e voltar ao normal. Você pode ter ainda mais negócios se programas de fidelidade de marketing para seus clientes. Apenas uma sugestão. Obrigado.