Cobrança não autorizada feita no meu cartão de crédito Home Depot no departamento de ferramentas desta loja. Eu recebi um recibo por e-mail desta loja de uma transação por uma taxa de depósito de ferramentas no valor de 100 dólares (QUE NÃO SABIA ANTECEDENTES), e não autorizei. Liguei imediatamente para a loja e falei com o funcionário do depósito de ferramentas, cujo nome aparecia no recibo. Falei diretamente com ele sobre a transação. Ele explicou que um homem entrou para alugar uma ferramenta e deu-lhe o meu número de telefone. Com o meu número de telefone ele pôde então obter acesso às informações do meu Cartão de Crédito do Home Depot e fazer a cobrança de $100 pelo depósito desta ferramenta para ele usando a minha conta como pagamento. Aparentemente, ele não pediu a essa pessoa para apresentar uma identificação com foto. Mais tarde, nesse mesmo dia, essa pessoa trouxe a ferramenta de volta e usou seu MASTER CARD para pagar a taxa de aluguel........**** Então eles SABEM absolutamente quem essa pessoa é****....... Liguei várias vezes para a loja para falar com o gerente e nunca recebi uma chamada dele de volta sobre o incidente. Nunca pensei que este tipo de fraude acontecesse num Home Depot no local e não fosse verificado!! Não só esta FRAUDE DE CARTÃO DE CRÉDITO ocorreu nesta loja, mas nada foi feito em resposta pela gerência neste local para resolver o crime. As provas são esmagadoras. A única opção disponível para evitar que isto aconteça novamente nesta loja foi cancelar a minha conta de cartão de crédito do Home Depot.

Revisão - Eu tive uma terrível experiência de aluguer de ferramentas no HomeDepot, conduzi 5 vezes até à loja com uma hora de viagem porque os 5 pregadores que aluguei não funcionavam. Os 3 dias de fim-de-semana de trabalho que reservei com o meu colega de trabalho têm sido cansativos e super improdutivos a cada vez que conduzo para substituir o anterior. O pessoal do Home Depot tem sido um pouco útil, mas relativamente incompetente. Chris, gerente de aluguel de ferramentas, Maher, gerente da loja, pouco ou nada se esforçou para resolver o problema. Maher, em particular, não pareceu importar-se menos. Eu tive que argumentar o meu ponto de perda de tempo e viajar na 3ª vez em que estive. Que serviço ao cliente! Eles me concederam um aluguel grátis por alguns dias jogando como se estivessem sendo generosos com a oferta, e me deram outra "generosa" cortesia - um total de 10%, $1,50, de uma caixa de grampos porque eu tive que trocar o grampeador pelo agrafador - todos os que eu aluguei e devolvi não funcionaram !!!! Uau, obrigado pessoal! Qualquer pessoa que alugue ferramentas em Boulder sugiro ir ao Resource on Arapahoe ou sun belt rentals.com, que o serviço parece muito mais atencioso e inteligente. O Home Depot e o pessoal do departamento de aluguer de ferramentas definitivamente não preenchem completamente a falsa publicidade que você vai ouvir ao telefone enquanto espera, "fornecer ferramentas para o fazedor fazer as coisas" (impossível quando eles não trabalham) "orçamento de aluguel para o DIYer" (eu teria pago 240 dólares por 7 dias de uso de uma pistola de pregos se eles não tivessem liberado meus encargos porque nenhum deles trabalhou bem não orçamento de aluguel) "pessoal útil e conhecedor do aluguel de ferramentas pronto para ajudá-lo" (o pessoal 1 em cada 5 são cabeças de dedos e dificilmente levantar um dedo para acomodá-lo se a culpa for deles, basicamente eles parecem treinados para tocar e mandar você para fora da porta.”