Só para que você saiba que nunca mais compraríamos da Sears!! Compramos todos os nossos aparelhos para a nossa cozinha em fevereiro. Por volta da primeira semana de agosto, meu refrigerador parou de funcionar. Liguei para a Sears e tive que passar por reparações que demoraram uma semana para eles virem. Bem, ele não tinha o papel e tinha de ser encomendado. Então, pensei que tinha sido encomendado por volta de meados de Agosto. Bem, nenhuma palavra durante semanas e depois chamaram a Lloyds para reparar em grandes quedas e eles disseram que seria para estar aqui no dia 9. O 9º veio e foi chamado novamente e eles disseram que foi encomendado e em ordem e fora de estoque. Então o reparador chamou no dia 16 e disse que era engraçado, mas eles disseram que suas peças entraram e eu virei no dia 17. No dia 17 ele chamou e disse que não estava dentro e que estava em ordem. Agora já passou mais de um mês desde que eu tinha um frigorífico! Falei com 1800-4 na minha casa e disseram-me que se tiveres de esperar mais de 21 dias por reparações, a Sears tem de a substituir. Eu nunca posso receber a mesma mensagem e você também espera no telefone por mais de 40 minutos. Esta semana, quando eu liguei para eles, eles iam me enviar um cartão presente de $50 e poderia levar de 7 a 21 dias para obtê-lo. Também me disseram que o pedido não chegou até o dia 17, então não tenho certeza de onde isso está vindo! Também que eu tinha que esperar pela peça enquanto ela era enviada para mim e então eu tenho que chamar o homem da reparação! Eu sinto que mesmo na loja Kalispell que eles simplesmente não se importam! Eles estão a sair do negócio em breve e não se importam mesmo!! SERVIÇO HORRÍVEL AO CLIENTE! Só queria actualizar, a Sears substituiu o meu frigorífico.

A reparação de aparelhos Lubbock vai sempre acima e além! Eles são de primeira linha no atendimento ao cliente e estão por trás do seu trabalho. Um reparador veio hoje à minha casa e completou a reparação de forma atempada. Os técnicos foram muito educados e fizeram as limpezas depois de si. Depois de sair, surgiu um novo problema com a minha máquina de secar (por volta das 17:30h). Liguei para a loja e eles não hesitaram em mandar outra pessoa imediatamente. O dono, Michael, veio com ele em 20 minutos e arranjou a máquina de secar. Ele demorou a responder a um monte de perguntas que eu tinha. Ele é muito conhecedor e eu aprecio como ele toma o tempo necessário para realmente explicar as respostas. Eu realmente me sinto como um cliente valioso. Vou sempre usar a Lubbock Appliance Repair.