c r: A francesinha vale sempre a pena

Fernando Resende: Espaço agradável, boa música, staff simpático...

Encomendado online para pegar neste local. Eles trocaram o meu dia de entrega quatro vezes! Assim que o meu rastreamento disse que foi entregue na loja, fui ver se podia levar o meu produto para casa e ninguém novo onde ele estava! Um representante ligou-me dizendo que a loja nunca o tinha recebido e que se tinha perdido no envio. Apesar do meu rastreamento ter dito que a Home Depot o recebeu. É ridículo que alguém tenha de passar por isto. Isso mostra como o Home Depot é irresponsável. NUNCA volte a comprar-lhes!

REPARAÇÃO RYOBI - LEIA O CONTRATO - NÃO ACREDITE O QUE VOCÊ DISSE - esta loja está autorizada para a reparação da garantia ryobi. quando não puderam repará-la, exigiram um grande depósito para enviá-la, prometendo verbalmente que o depósito seria devolvido se não fosse reparável. no entanto, o contrato implica que o depósito não é reembolsável, e eles se recusaram a devolver o depósito.

Zero falta de serviço ao cliente e empatia. Tinha uma entrega na loja programada e por causa do empacotamento incorrecto dos materiais não fez o camião de entregas para o dia. Ofereci-me para ser flexível ao entregar o produto no dia seguinte, no entanto aconselharam-me que fosse 3 dias antes de poder ser agendado. Dirigi-me à Margaret, a Assistente do Mgr e ela não se esforçou para resolver o problema, em vez de continuar a dizer que estão demasiado ocupados devido ao Covid 19. O Covid 19 não fornece uma desculpa para prestar um mau serviço ao cliente e não fazer a coisa certa. Eu também me ofereci para pegar o item emprestando um dos caminhões disponíveis e eles não me permitiram pegar emprestado o caminhão. Fique longe desta loja pois eles realmente não se importam com o cliente.