Fui buscar um frigorífico no último minuto e com pressa. O gerente de lá (Jon, acredito) foi fantástico. Em 15 minutos eu tinha um frigorífico que me ia ser entregue no dia seguinte. MAS... eu esqueci de medir corretamente e estraguei as dimensões da geladeira. Descobri que tinha pedido o errado. Estava desesperada para falar com o Jon, mas a loja já estava fechada. Recebi uma chamada dos tipos que entregaram o frigorífico e contei-lhes a situação. Eles foram legais e me disseram para entrar em contato com o Jon. Liguei para o Jon e expliquei o que aconteceu. Jon foi legal sobre isso. Me mandou entrar e pudemos resolver o problema com as minhas medidas da Mia. Saiu com um ótimo negócio em uma geladeira maior. No dia seguinte, o entregaram pela manhã e os caras foram incríveis. Adorei o meu novo frigorífico e definitivamente vou voltar àquela loja para os futuros electrodomésticos. Graças a essa equipa, sou um cliente feliz. Bom trabalho e continuem com o bom trabalho.

Gostei de escolher algumas novas peças de cozinha com o Joseph. Num sábado movimentado, ele comunicou proactivamente quando tinha uma janela para ajudar, o que foi uma excelente poupança de tempo. O Joseph é muito conhecedor dos produtos e orienta-se na direcção certa, tendo em conta o orçamento, interesses e outras considerações. Conhece as marcas e as especificações... e pesa com facilidade os tradeoffs desses fatores com o preço. Feliz por ter parado!