Eles eram 5 estrelas, mas agora só recebem 1. Não gosto do fato de que eles se livraram de sua grande coleção de CDs de música para trazer aparelhos com preços mais altos e ter reduzido o tamanho de sua seção de filmes. Eu sei que o mundo agora é digital, mas ainda há muitas pessoas que gostam de comprar cópias impressas de música, filmes e jogos.

Comprei recentemente um frigorífico, uma gama e um microondas da Best Buy. Tudo correu bem, excepto o frigorífico, que correu terrivelmente mal. Disseram-nos duas vezes que o frigorífico seria entregue apenas para descobrir o dia em que se atrasou. Finalmente disseram-nos que não tinham nenhum em stock e que não iriam receber mais nenhum. Depois de esperar dois dias em casa, ficamos frustrados. Para piorar a situação, agora temos que sentar em casa e esperar que o kit de engate da linha de água chegue para que possamos recusar a entrega. Contactámos o serviço de apoio ao cliente e foi-nos dito que não havia nada que eles pudessem fazer excepto esperar em casa e recusar a entrega de um kit de água para um frigorífico que nunca iremos receber. Que grande desperdício do meu tempo.