Meus pais idosos foram em busca de um refrigerador e não sabiam que havia uma linha de atendimento ao cliente para ver os refrigeradores. Eles entraram e perguntaram onde eles estavam e os apontaram na direção, mas não disseram que tinham que esperar na fila. Quando a minha mãe pediu ajuda, disseram-lhes para entrarem na fila e disseram que havia um sinal. Quando meu pai reclamou que ninguém lhes disse isso na frente, o representante lhes disse que estava na placa, se você não gostar de ir ao Conns. Então, obrigado pelo encaminhamento para outra loja Best Buy.

Primeiro de tudo, meu marido e eu entendemos 100% que Covid trouxe muitos desafios. Mas infelizmente RC Willeys nunca tentou tornar a experiência melhor. O meu marido e eu compramos a nossa 1ª casa e fomos obrigados a fechar no início de Agosto. Nós compramos aparelhos no dia 4 de Julho para nos anteciparmos aos prazos de entrega. Agosto chegou e depois Setembro e ainda sem electrodomésticos. No final de Agosto o representante de vendas liga-me para me dizer que parte da minha encomenda foi descontinuada. Bem, nós compraríamos uma coisa diferente, mas ela disse que eles não venderiam mais nenhum tipo desse produto. Então isso também significaria que perdemos promoções e incentivos. Agora não desistimos e nem o RC Willey, mas eles também não honrariam nada. Eles nem mesmo ofereceram entrega gratuita para tantos aborrecimentos como clientes que continuamos a ouvir. Meu marido e eu sempre estivemos bem e nunca fomos rudes, mas é melhor irmos embora. O gerente saiu e disse que não podia fazer nada porque não era culpa dele termos escolhido itens que foram descontinuados. Também não fomos notados que eles foram descontinuados até 2 meses de espera.