Alexandre Abreu: Ui... Cacoilos.. Ui... Experimentem... E o atendimento.. Ui

Pedro Raposo: Café recente, localizado no espaço da antiga casa do Benfica. Tem uma pequena esplanada. Bom para um lanche ou um café no fim de almoço. Pena estar um pouco abafado o ar. Precisa de mais ventilação.

Fui buscar um item específico. Foi dito 4 em estoque, mas a loja estava usando 2 deles e nenhum na parte de trás. Pedi desconto no upgrade do mesmo item. Disse ao gerente que o queria hoje e dirigi até a loja Burbank, apenas para este 1 item. O gerente disse que eles podiam encomendar ou ir a uma loja diferente. Esta é a quarta vez que acontece a mesma coisa. Eu já liguei antes para outros itens e recebi a mesma carpa.

Fui buscar uma máquina de lavar e secar. Um tipo que nunca disse o nome dele, vendeu-nos um par da marca Maytag. Mas disse que a máquina de lavar ainda não tinha chegado, por isso, tê-la-ia na terça-feira. Ele disse que nos ligaria na terça-feira quando chegasse e nos prepararia quando quiséssemos que fosse entregue na sexta-feira. Nunca recebi uma chamada. Então eu liguei e disseram-me que eles me ligariam de volta... nunca mais ligaram, então liguei no dia seguinte. É quando me dizem que eles não marcam horários de entrega, será entregue a qualquer hora entre 10 e 6 e às vezes o motorista telefona para dar uma hora de aviso. Eles também podem não ter a minha máquina de lavar, mas vão dar-me outra que esteja perto (o tipo que nos vendeu isto nunca disse isso, apesar de eu ter feito exactamente essa pergunta)... por isso o namorado sai na quinta-feira... a máquina de lavar e a máquina de secar nunca vem. Liga e o Scott diz "o teu horário para sexta-feira! Olha só para a tua factura!'. (A minha factura não diz nada nela...) Quero falar com um gerente, o Dave, nesta altura e dizem-me que ele está numa reunião... Eu peço para ser chamado de volta até o final da noite e estou tranqüilo que nunca serei chamado... Escusado será dizer que o serviço ao cliente é HORRÍVEL!! Eu tive uma experiência semelhante com eles no passado e esperava que fosse uma casualidade... Eu dei-lhes uma segunda oportunidade e é obviamente como eles tratam as pessoas... os meus amigos também tiveram uma experiência com clientes como esta no passado... Eu ouvi dizer que a única maneira de ter uma boa experiência é se você mesmo pegar no seu aparelho... Eu acrescentaria uma foto da factura mas não tenho a certeza como...